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          四川固威爾建材有限公司

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          公司把售后看做是頭等大事,秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨,真誠為用戶服務,用戶的滿意是我們的工作標準,買產品就是買放心。為了讓用戶更好的享受自己的權益,敬請仔細閱讀以下條款。

          服務保證:

          無論一年中的哪,只要用戶打電話到公司的售后服務熱線,公司的技術人員,隨時按客戶的需求服務。

          服務政策:

          憑證:

          用戶須憑發票辦理保修,如無發票,公司則以產品銷貨單推算保修期限,如兩者都無則用戶不享受免費服務,公司將為用戶提供有償服務。

          1、更換、退貨責任規定:

          1.1、產品自售出之日起(以發票日期為準)7日內發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理;

          1.2、產品自售出之日起(以發票日期為準)15日內發生性能故障,用戶可以選擇換貨;

          1.4、符合換貨條件,我方因無同型號同規格產品,用戶不愿調換其他型號、規格產品而要求退貨,我方給予退貨;

          1.5、符合換貨條件,我公司有同型號同規格產品,而消費者要求退貨,我方給予退貨,此時按規定標準向消費者收取折舊費;

          1.6、折舊費計算自開發票之日起至退貨之日止,其中扣除修理占用和待修的時間,按三包規定計算折舊費,具體計算公式如下:

          折舊費=【(退貨日期-購貨日期)-(取貨日期-送修日期)】*日折舊率*購貨(以購機發票為準),折舊率按照規定執行。

          1.7、換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算。

          1.8、退、換貨的商品包裝、外觀必須完好,附件必須齊全,否則不予以辦理。

          2、不適用及限制:

          屬下列情況之一者,不享受免費退、換及免費“三包”:

          1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;

          2、私自拆動或修理造成損壞的;

          3、無有效發票或銷貨單的;

          4、三包憑證上的型號與商品型號不符或者涂改的;

          5、因不可抗拒力造成的損壞的; 以上情況,都為用戶提供有償服務。


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